欢乐德州app下载【年,在一起】贴心服务温暖出行人 天津机场工作人员假期坚守岗

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2021-02-24 09:37

内容提要:新春佳节,欢乐德州app下载在机场出发大厅,欢乐喜庆的布置让人感受到浓郁的节日气氛。坚守在岗位上的工作人员用细心的服务,温暖着旅客节日出行的道路。

新春佳节,在机场出发大厅,欢乐喜庆的布置让人感受到浓郁的节日气氛。坚守在岗位上的工作人员用细心的服务,温暖着旅客节日出行的道路。


“请您保持一下排队距离”“自助托运行李需要我帮忙吗”……昨天14时,在天津机场2号航站楼出发大厅,机场客运部国内航班值机员邢文丽不时疏导排队乘客,遇到老人或儿童乘客,还会引导他们到专属柜台。记者见到邢文丽时,她的手里还拎着一个酒精喷壶,过一会儿就会到值机柜台进行消毒。

机场出发大厅,喜庆的布置让人感受到浓郁的节日氛围

机场客运部综合办公室主任叶昕告诉记者:“在航站楼门口处,我们有专人为旅客测温并查验健康码,航站楼内系统广播和区域广播滚动播出疫情防控注意事项。”同时,在容易聚集的旅客流程必经区域地面上粘贴一米线标记,利用小广播提示旅客保持一米距离有序排队,安排专职维序工作人员及时提示旅客规范佩戴口罩并进行疏导;每日定时由专业人员对航站楼内环境和旅客可能接触的设备进行消杀;在每个值机柜台都摆放了手消毒液方便旅客使用;在登机口登机时,会有专人为每位旅客提供手消毒液,确保在登机前100%完成手部消毒。

工作人员协助旅客托运行李

绷紧“防疫”弦,工作人员对旅客可能接触的设备进行消杀

采访中记者了解到,春节期间天津机场在保留人工服务、保留绿色通道、保留现金使用场景的“三个保留”服务措施基础上,推出“夕阳红”特色服务,方便老年朋友出行。设立H09号老年人专用值机柜台,为乘坐机场代理航班的老年旅客提供优先办理乘机手续服务。同时还在办理值机、登机口和行李提取区域均设置了“爱老敬老便民箱”,准备了老花镜、创口贴、胶带、水笔等物品方便老年旅客使用。天津机场还组建了一支特殊旅客服务团队,身披“爱老敬老服务示范岗”绶带,主动帮助有需要的老年旅客。

“爱老敬老便民箱”为老年旅客提供便利

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